規約
メダカオク利用規約
メダカオクをご利用いただくにあたり、すべてのユーザー様にご確認いただく利用規約です。
制定日:2026年6月10日
最終改定日:2026年6月10日
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、メダカ専門オークションサービス「メダカオク」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する方(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約の内容を十分に確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条 本規約の適用
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上に掲載する利用ガイド、出品ガイドライン、禁止出品リスト、メダカ生体取引ルール、死着保証ルール、キャンセルポリシー、返金ポリシー、プライバシーポリシーその他の個別規定は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定に特段の定めがない限り、当該個別規定が優先して適用されます。
- ユーザーは、本サービスを利用した時点で、本規約および個別規定に同意したものとみなされます。
第2条 定義
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- 「当社」とは、本サービスを運営する者をいいます。
- 「ユーザー」とは、本サービスを閲覧、登録、出品、入札、落札、購入、問い合わせその他の方法で利用するすべての個人または法人をいいます。
- 「出品者」とは、本サービス上でメダカ、メダカの卵、関連商品その他の商品を出品するユーザーをいいます。
- 「入札者」とは、本サービス上で出品商品に入札するユーザーをいいます。
- 「落札者」とは、本サービス上で出品商品を落札したユーザーをいいます。
- 「商品」とは、本サービス上で出品されるメダカ、メダカの卵、飼育用品、関連商品その他当社が認めるものをいいます。
- 「生体」とは、メダカその他の生きている生物をいいます。
- 「取引」とは、出品者と落札者との間で成立する商品の売買、引渡し、支払い、発送、受取確認、評価その他一連の手続きをいいます。
- 「取引ナビ」とは、本サービス上で取引情報、支払情報、発送情報、受取連絡、評価、メッセージその他の取引に関する情報を確認・入力する機能をいいます。
- 「売買代金」とは、落札金額、送料、手数料その他取引に関連して落札者が支払う金銭をいいます。
- 「本人確認」とは、当社が定める方法により、ユーザーの氏名、住所、生年月日、本人確認書類、顔写真その他必要な情報を確認する手続きをいいます。
- 「死着」とは、生体が配送中または到着時点で死亡している状態をいいます。ただし、判断方法、申請期限、証拠資料、保証対象範囲は本規約および当社が定める死着保証ルールに従います。
第3条 本サービスの内容および当社の地位
- 本サービスは、メダカおよび関連商品の出品、入札、落札、取引連絡、支払い管理、評価等の場を提供するオークション型プラットフォームです。
- 商品の売買契約は、出品者と落札者との間で成立します。当社は、特に当社自身が出品者となる場合を除き、売買契約の当事者ではありません。
- 当社は、出品内容、商品の品質、品種、血統、性別、グレード、体色、ラメ、体外光、ヒレ、体型、サイズ、月齢、産卵実績、健康状態、遺伝的特徴、将来の成長、繁殖結果、到着後の生存、配送状態、出品者または落札者の信用性について、明示または黙示を問わず保証しません。
- 当社は、安全な取引環境を維持するため、出品、入札、落札、取引、評価、メッセージ、本人確認、支払状況、配送状況、通報内容その他本サービス上の利用状況を確認し、必要に応じて措置を講じることができます。
- 当社は、法令違反、規約違反、不正利用、トラブル、システム保全、ユーザー保護その他当社が必要と判断した場合、出品削除、入札取消、取引停止、支払保留、返金、アカウント制限、利用停止、強制退会その他必要な措置を行うことができます。
第4条 利用登録
- 本サービスの一部機能を利用するには、当社が定める方法により会員登録を行う必要があります。
- ユーザーは、登録時および登録後において、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
- 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、または登録後であっても利用停止、登録抹消その他の措置を行うことができます。
- 虚偽、不正確または不足した情報を提供した場合
- 第三者になりすまして登録した場合
- 過去に本規約違反等により利用停止、退会処分等を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、または関係を有すると当社が判断した場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人が、法定代理人等の同意を得ずに登録した場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- 当社は、登録拒否または利用停止等の理由を開示する義務を負いません。
第5条 本人確認および出品者登録
- ユーザーは、当社が必要と判断した場合、本人確認、電話番号認証、メール認証、銀行口座確認その他の確認手続きに応じるものとします。
- 出品機能の利用には、当社が別途定める出品者登録および本人確認が必要となる場合があります。
- 当社は、本人確認が完了していないユーザーについて、出品、入札、落札、売上金請求、メッセージ送信、評価、その他一部機能の利用を制限することができます。
- 本人確認が完了した場合であっても、当社は、ユーザーの信用性、取引能力、法令遵守、商品の品質その他を保証するものではありません。
- 本人確認書類その他提出資料に虚偽、改ざん、不正取得、第三者情報の利用その他不正が判明した場合、当社は直ちに利用停止、取引停止、売上金支払保留、関係機関への情報提供その他必要な措置を行うことができます。
第6条 アカウント管理
- ユーザーは、自己の責任でアカウント情報、ログイン情報、パスワード、認証情報を管理するものとします。
- ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買、共有、名義貸ししてはなりません。
- アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- ユーザーは、アカウントの不正利用またはそのおそれを認識した場合、直ちに当社へ通知するものとします。
第7条 出品者の責任
- 出品者は、自己の責任において商品を出品し、商品説明、画像、動画、発送方法、送料、死着保証の有無、返品可否、注意事項その他必要な情報を正確かつ分かりやすく表示しなければなりません。
- 出品者は、出品する商品について、適法に販売・譲渡できる権限を有していることを保証するものとします。
- 出品者は、メダカの品種名、血統名、系統名、親魚情報、累代、性別、個体数、月齢、サイズ、グレード、特徴、現物画像か参考画像か、撮影日、写真加工の有無、飼育環境、餌、水温、発送可能地域、梱包方法、死着保証条件等について、事実に基づき記載するものとします。
- 出品者は、商品説明と著しく異なる商品を発送してはなりません。
- 出品者は、落札後、当社および落札者に対し、取引ナビを通じて必要な連絡を行い、当社が定める期限内に発送その他の手続きを行うものとします。
- 出品者は、生体の発送にあたり、季節、気温、配送距離、配送日数、地域、個体の状態を考慮し、適切な梱包、酸素、保冷剤、カイロ、発泡スチロールその他必要な措置を行うものとします。
- 出品者は、自己の出品、商品説明、発送、梱包、死着保証、返品対応、問い合わせ対応、法令違反、第三者権利侵害その他出品者の行為に起因して生じた紛争、損害、費用について、自己の責任と費用で解決するものとします。
第8条 禁止出品物
ユーザーは、以下の商品を出品してはなりません。
- 法令、条例、行政指導、監督官庁のガイドライン等に違反するもの
- 特定外来生物、国内希少野生動植物種、国際希少野生動植物種、天然記念物、採捕・販売・譲渡が禁止または制限されている生物
- 違法に採取、捕獲、輸入、繁殖、譲渡された生体
- 出品者が現に保有していない商品
- 落札後に仕入れる商品、取り寄せ商品、在庫が不確定な商品
- 商品内容、数量、状態、品種、血統、発送条件が不明確な商品
- 死亡している生体、著しく衰弱している生体、疾病感染のおそれが高い生体
- 虚偽または誤認を招く品種名、血統名、グレード、画像、動画を用いた商品
- 画像盗用、無断転載、第三者の著作権・商標権・肖像権その他の権利を侵害する商品
- 公序良俗に反する商品
- 盗品、詐欺により取得された商品、所有権に争いのある商品
- 生体の健康や配送上の安全を著しく害するおそれがある商品
- 当社が本サービスの趣旨に適合しないと判断した商品
- その他当社が不適切と判断した商品
第9条 出品内容の審査・削除
- 当社は、出品内容について事前または事後に審査を行うことができます。
- 当社は、出品内容が本規約または個別規定に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、出品者への事前通知なく、出品の修正依頼、非公開化、削除、オークション停止、取引停止、入札取消その他必要な措置を行うことができます。
- 当社は、前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、審査基準、削除理由、通報内容、調査内容を開示する義務を負いません。
第10条 入札
- 入札者は、商品説明、画像、動画、出品者評価、発送条件、送料、死着保証の有無、返品可否、注意事項その他取引条件を確認したうえで、自己の責任において入札するものとします。
- 入札は、当社が定める方法により行うものとし、入札完了後は、原則として撤回できません。
- 入札者は、いたずら入札、購入意思のない入札、価格吊り上げ目的の入札、複数アカウントを利用した入札、出品者と通謀した入札、第三者に依頼した入札その他不正な入札を行ってはなりません。
- 当社は、不正入札、誤入札、システム異常、規約違反、トラブル防止その他必要があると判断した場合、入札の取消し、入札制限、アカウント制限その他必要な措置を行うことができます。
- 自動入札機能がある場合、その仕様、反映タイミング、入札単位、表示価格、通信環境等により、入札結果がユーザーの期待どおりにならない場合があります。ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
第11条 落札および売買契約の成立
- オークション終了時点で、当社システム上最高額の有効な入札を行っていたユーザーが落札者となります。ただし、即決価格が設定されている場合、当社所定の条件に従い即決による落札が成立することがあります。
- 落札が成立した時点で、出品者と落札者との間に、当該商品の売買契約が成立するものとします。
- 当社は、出品者と落札者との間の売買契約の当事者ではなく、商品の品質、引渡し、代金支払い、返品、返金、死着、評価、メッセージ、トラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 前項にかかわらず、当社は、安全な取引環境の維持、不正防止、トラブル対応、決済管理その他本サービス運営上必要な範囲で、取引に介入し、取引停止、返金、売上金保留、アカウント制限その他必要な措置を行うことができます。
第12条 取引ナビおよび連絡義務
- 出品者および落札者は、落札後、取引ナビを通じて、配送先、配送希望日時、送料、支払状況、発送状況、追跡番号、受取連絡、評価、問い合わせその他必要事項を入力・確認するものとします。
- 出品者および落札者は、当社が定める期限内に必要な連絡および手続きを行うものとします。
- 期限内に必要な手続きが行われない場合、当社は、取引キャンセル、入札取消、売上金保留、返金、評価制限、利用制限その他必要な措置を行うことができます。
- 本サービス外での直接取引、直接決済、連絡先交換、手数料回避行為は禁止します。ただし、当社が明示的に認めた場合を除きます。
- 本サービス外で行われた取引、連絡、支払い、配送、合意、トラブルについて、当社は責任を負いません。
第13条 支払いおよび売上金管理
- 落札者は、当社が指定する方法により、売買代金、送料、手数料その他必要な金額を支払うものとします。
- 本サービスの初期決済方法は、当社指定口座への銀行振込を予定します。ただし、当社は、将来、クレジットカード決済、QRコード決済、電子決済、その他の決済方法を追加、変更または停止することができます。
- 振込手数料その他支払いに要する費用は、別途定めがない限り落札者の負担とします。
- 落札者が当社の指定する期限内に支払いを行わない場合、当社は、取引キャンセル、落札者都合による取消し、利用制限、評価への反映その他必要な措置を行うことができます。
- 当社が売買代金を一時的に受領する場合、当社は、出品者のために売買代金を代理受領または収納代行するものとし、受取連絡、取引完了、トラブル有無その他当社所定の条件を確認した後、当社所定の方法により出品者へ支払います。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、売上金の支払いを保留し、または支払わないことができます。
- 取引にトラブル、死着申請、未着申請、商品相違申請、違反報告がある場合
- 出品者が本人確認、銀行口座確認その他必要な確認に応じない場合
- 出品者または落札者に規約違反、不正利用、法令違反のおそれがある場合
- 差押え、仮差押え、破産、民事再生、反社会的勢力関与その他支払いが不適切と判断される事情がある場合
- 決済事業者、金融機関、行政機関、捜査機関その他第三者から停止、照会、要請等があった場合
- その他当社が支払いを保留する必要があると判断した場合
- 売上金の支払時期、支払方法、振込手数料、最低支払額、請求期限、失効条件等は、当社が別途定めるものとします。
- 当社は、法令、金融機関、決済事業者、行政機関の指導、事業上の必要その他の理由により、支払い方法、売上金管理方法、精算サイクルを変更できるものとします。
第14条 手数料
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める落札手数料、出品手数料、注目掲載料、オプション利用料、振込手数料その他の手数料を支払うものとします。
- 手数料率、計算方法、発生時期、支払方法は、当社が本サービス上で定めるものとします。
- 当社は、事前に本サービス上で告知することにより、手数料を新設、変更、廃止することができます。
- 既に発生した手数料は、法令に別段の定めがある場合または当社が認めた場合を除き、返金されません。
第15条 発送および配送
- 出品者は、落札者の支払い確認後、当社が定める期限内または商品ページに記載した発送予定日に従い、商品を発送するものとします。
- 出品者は、配送業者、発送方法、送料、発送可能地域、到着予定、梱包方法、同梱可否、発送不可日、気温による発送制限等を事前に明示するものとします。
- 生体を発送する場合、出品者は、季節、気温、配送距離、配送日数、配送地域、個体の状態を考慮し、適切な方法で発送する責任を負います。
- 落札者は、生体を受け取れる日時、場所、環境を確保し、到着後速やかに開封、状態確認、受取連絡を行うものとします。
- 配送遅延、誤配送、天候、災害、交通事情、配送業者の過失、落札者不在、受取遅延、保管期限経過、配送中の温度変化その他当社の管理外の事情により生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 出品者および落札者は、配送トラブルが発生した場合、配送業者への確認、証拠資料の提出、当社への報告その他必要な対応を誠実に行うものとします。
第16条 生体取引に関する特則
- ユーザーは、生体が工業製品と異なり、個体差、成長変化、体調変化、輸送ストレス、環境変化、繁殖結果の不確実性を有することを理解したうえで取引を行うものとします。
- 出品者は、出品時点で把握している生体の状態、特徴、注意事項、リスクを可能な限り正確に表示するものとします。
- 落札者は、画像、動画、説明文、質問回答、出品者評価、死着保証条件を確認し、自己の判断と責任で入札・落札するものとします。
- メダカの品種、血統、グレード、性別、色味、ラメ、体外光、ヒレ、体型、サイズ、月齢、繁殖能力、産卵実績、将来の表現、遺伝結果について、出品者が保証する場合を除き、当社は保証しません。
- 写真や動画は、撮影環境、照明、水質、容器、カメラ、端末、表示環境により実物と異なる場合があります。
- 落札者の飼育環境、水合わせ、水温、水質、餌、混泳、病気、管理方法、受取遅延その他到着後の事情により生じた死亡、体調不良、色落ち、産卵不良、繁殖不成功について、当社は責任を負いません。
- 出品者および落札者は、生体の福祉、適切な飼育、法令遵守、放流禁止、外来種規制その他社会的責任を理解し、適切に取り扱うものとします。
第17条 死着保証および死着申請
- 死着保証の有無、内容、条件、対象範囲、申請期限、証拠資料、返金または再送の可否は、商品ページの表示、本規約および当社が別途定める死着保証ルールに従います。
- 商品ページに死着保証がない旨が明示されている場合、出品者は、法令上責任を負う場合を除き、死着による返金、再送、補償義務を負いません。
- 死着保証がある場合でも、落札者は、商品到着後、当社または出品者が定める期限内に、取引ナビから死着申請を行い、未開封状態、開封直後、配送ラベル、梱包状態、死亡個体の状態が分かる写真または動画その他当社が求める資料を提出しなければなりません。
- 以下の場合、死着保証の対象外となることがあります。
- 申請期限を過ぎた場合
- 証拠写真または動画が不足している場合
- 落札者の不在、受取遅延、再配達、保管期限経過がある場合
- 落札者が指定した配送日時または配送方法に起因する場合
- 発送不可地域、遠方地域、北海道、沖縄、離島、寒冷地、猛暑地域等について、出品者が事前に注意喚起または発送制限を表示していた場合
- 天候、災害、交通事情、配送業者の遅延その他出品者および当社の管理外の事情による場合
- 開封後、水合わせ後、飼育容器投入後、混泳後、到着後の飼育環境に起因する可能性がある場合
- その他当社が死着保証の対象外と判断した場合
- 死着保証の対応は、原則として出品者と落札者の協議により行うものとします。
- 当社は、必要に応じて、証拠資料、配送状況、取引履歴、メッセージ内容、商品説明を確認し、返金、再送、売上金保留、取引キャンセルその他の判断を行うことができます。
- 当社の判断は、本サービス運営上の措置であり、出品者または落札者の法的責任の有無を最終的に判断するものではありません。
第18条 キャンセル
- 落札後のキャンセルは、原則として認められません。
- 出品者または落札者は、やむを得ない事情がある場合、取引ナビを通じて相手方および当社に連絡し、当社が定める手続きに従うものとします。
- 以下の場合、当社は、取引をキャンセルできるものとします。
- 落札者が期限内に支払いを行わない場合
- 出品者が期限内に発送しない場合
- 商品が存在しない、商品説明と著しく異なる、または発送不能である場合
- 法令違反、規約違反、不正利用、禁止出品が判明した場合
- 死着、未着、商品相違その他重大なトラブルが発生した場合
- 当社が取引継続を不適切と判断した場合
- ユーザー都合によるキャンセルが繰り返された場合、当社は、アカウント制限、利用停止、評価反映、手数料請求その他必要な措置を行うことができます。
第19条 返品・返金
- 商品の返品、返金、再送、減額その他の対応は、商品ページの表示、本規約、個別規定および出品者と落札者の合意に従います。
- 生体の性質上、到着後の返品は原則としてできません。ただし、商品説明と著しく異なる場合、死着保証の対象となる場合、法令上返品・返金が必要な場合、または当社が必要と判断した場合はこの限りではありません。
- 当社は、取引の安全確保、トラブル対応、不正防止のため、売買代金の返金、部分返金、出品者への支払保留、取引キャンセルその他必要な措置を行うことができます。
- 返金に伴う振込手数料、決済手数料、送料、返送料その他の費用負担は、当社が別途定める場合を除き、当事者間の協議または当社の判断に従います。
- 当社は、ユーザー間の法的紛争を最終的に解決する機関ではありません。ユーザー間で解決できない紛争は、当事者の責任において解決するものとします。
第20条 評価
- 出品者および落札者は、取引完了後、相手方を評価することができます。
- 評価は、自己の実際の取引経験に基づき、事実に即して投稿するものとします。
- ユーザーは、以下の評価投稿を行ってはなりません。
- 虚偽の評価
- 誹謗中傷、脅迫、侮辱、差別的表現を含む評価
- 個人情報を含む評価
- 取引と無関係な事情に基づく評価
- 報復目的、不当な圧力目的の評価
- 自作自演、複数アカウント、第三者依頼による評価操作
- 金銭、物品、利益提供と引き換えに行う評価
- その他当社が不適切と判断する評価
- 当社は、不適切な評価について、非表示、削除、修正、投稿制限、利用停止その他必要な措置を行うことができます。
- 当社は、評価の正確性、真実性、有用性を保証しません。ユーザーは、評価を参考情報として自己の責任で利用するものとします。
第21条 禁止行為
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約または個別規定に違反する行為
- 虚偽情報の登録、掲載、送信
- なりすまし、名義貸し、第三者アカウントの利用
- 複数アカウントを用いた不正行為
- 吊り上げ入札、見せかけ入札、いたずら入札、落札妨害
- 出品者と落札者が通謀して価格、評価、取引実績を操作する行為
- 本サービス外での直接取引、直接決済、手数料回避行為
- 画像、動画、文章、商品説明、品種名、血統名等の盗用または無断転載
- 第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的言動
- 当社、他のユーザー、第三者に損害、不利益、不快感を与える行為
- システムへの不正アクセス、過度な負荷、スクレイピング、リバースエンジニアリング、不正プログラムの使用
- 本サービスの運営を妨害する行為
- マネーロンダリング、詐欺、資金移動規制その他金融犯罪に関与する行為
- 反社会的勢力への利益供与または関与
- 行政機関、捜査機関、金融機関、決済事業者、配送業者その他第三者からの要請に反する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第22条 違反対応および運営措置
- 当社は、ユーザーが本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前通知なく、以下の措置を行うことができます。
- 注意、警告
- 出品削除、出品制限
- 入札取消、入札制限
- 取引停止、取引キャンセル
- 売上金保留、支払停止、返金
- 評価削除、評価制限
- メッセージ機能制限
- 本人確認、資料提出の要求
- アカウント停止、強制退会
- 再登録拒否
- 警察、行政機関、金融機関、決済事業者、配送業者その他第三者への情報提供
- その他当社が必要と判断する措置
- 当社は、違反対応の理由、判断基準、調査内容、通報者情報を開示する義務を負いません。
- 当社の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
第23条 通報およびトラブル申請
- ユーザーは、違反出品、不正入札、画像盗用、商品未着、死着、商品相違、未入金、未発送、迷惑行為その他の問題を発見した場合、当社所定の方法により通報またはトラブル申請を行うことができます。
- 通報またはトラブル申請を行うユーザーは、虚偽、誇張、嫌がらせ目的の通報をしてはなりません。
- 当社は、通報内容、証拠資料、取引履歴、メッセージ内容、配送状況、支払状況その他必要な情報を確認し、当社の裁量で必要な措置を行うことができます。
- 当社は、通報またはトラブル申請に対し、必ず調査、回答、措置、返金、補償を行うことを保証しません。
- トラブルの最終的な解決は、出品者および落札者の責任において行うものとします。ただし、当社が本サービス運営上必要と判断した場合、当社は取引に介入できるものとします。
第24条 知的財産権および投稿コンテンツ
- ユーザーが本サービス上に投稿、掲載、送信した文章、画像、動画、評価、コメント、プロフィール情報その他のコンテンツに関する権利は、当該ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当社に対し、前項のコンテンツを、本サービスの運営、表示、宣伝、広告、改善、不正防止、トラブル対応、記録保存、SNS投稿、検索エンジン表示その他本サービスに関連する目的で、無償、非独占的、地域制限なく利用する権利を許諾するものとします。
- ユーザーは、投稿コンテンツについて、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害していないことを保証します。
- 当社は、投稿コンテンツが不適切であると判断した場合、事前通知なく削除、非表示、編集、掲載停止その他必要な措置を行うことができます。
第25条 個人情報
- 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類、銀行口座情報、取引情報、配送情報、支払情報、問い合わせ内容、端末情報、IPアドレスその他必要な情報を当社が取得・利用することに同意するものとします。
- 当社は、取引遂行、配送、本人確認、不正防止、トラブル対応、法令遵守、問い合わせ対応、売上金支払い、サービス改善その他本サービス運営に必要な範囲で、ユーザー情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、取引遂行上必要な場合、不正防止・トラブル対応上必要な場合、警察・行政機関・金融機関・決済事業者・配送業者等から要請がある場合、必要な範囲で第三者に情報を提供することがあります。
- ユーザーは、取引上知り得た相手方の氏名、住所、電話番号、口座情報その他個人情報を、当該取引の遂行以外の目的で利用してはなりません。
第26条 サービスの変更・中断・終了
- 当社は、事前通知なく、本サービスの全部または一部の内容、仕様、機能、デザイン、手数料、決済方法、利用条件を変更、追加、停止または終了することができます。
- 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を中断または停止することができます。
- システム保守、点検、更新を行う場合
- サーバー、ネットワーク、データベース、外部サービス、決済サービス、配送連携等に障害が発生した場合
- 不正アクセス、サイバー攻撃、情報漏えいまたはそのおそれがある場合
- 天災地変、停電、通信障害、戦争、暴動、感染症、行政指導その他不可抗力が発生した場合
- 法令、行政機関、裁判所、金融機関、決済事業者その他第三者の要請により必要がある場合
- その他当社が必要と判断した場合
- 本サービスの変更、中断、停止、終了によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- オークション開催中にシステム障害、表示不具合、入札不具合、通信障害等が生じた場合、当社は、オークションの延長、中止、取消し、再開催、落札結果の修正その他当社が合理的と判断する措置を行うことができます。
第27条 免責事項
- 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する価格で売買できること、取引相手が信用できること、商品が説明どおりであること、配送が予定どおり行われること、生体が到着後も生存することを保証しません。
- 当社は、出品者と落札者との間の取引、商品、配送、返品、返金、死着、評価、メッセージ、トラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、ユーザーが本サービスを利用したこと、利用できなかったこと、システム障害、通信障害、データ消失、不正アクセス、第三者の行為、外部サービスの停止、配送遅延、天候、災害その他の事情により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、ユーザーが本サービス上で取得した情報、商品説明、画像、動画、評価、コメント、相場情報、ランキング、検索結果その他の情報の正確性、完全性、有用性、最新性を保証しません。
- 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間に生じた紛争について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社がトラブル対応、返金、売上金保留、利用制限その他の措置を行った場合であっても、当社が法的責任を認めたものとはみなされません。
第28条 損害賠償
- ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社、他のユーザーまたは第三者に損害を与えた場合、当該ユーザーは、その損害、費用、弁護士費用その他一切の損害を賠償するものとします。
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該ユーザーに現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失、信用毀損、データ消失、精神的損害については責任を負いません。
- 当社がユーザーに対して負う損害賠償額の上限は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった取引に関して当社が当該ユーザーから現実に受領した手数料額、または1万円のいずれか高い額を上限とします。
- 前項の定めは、消費者契約法その他法令により制限される範囲では適用されないものとします。
第29条 反社会的勢力の排除
- ユーザーは、自己または自己の役員、従業員、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
- ユーザーは、反社会的勢力に対する利益供与、名義貸し、資金提供、取引関与その他一切の関係を持たないものとします。
- 当社は、ユーザーが前二項に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前通知なく、利用停止、取引停止、登録抹消、売上金支払保留その他必要な措置を行うことができます。
第30条 規約の変更
- 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。
- 変更後の規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
第31条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および有効と判断された部分は、継続して効力を有するものとします。
第32条 準拠法および管轄
- 本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。
- 本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第33条 協議
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従い、協議のうえ解決を図るものとします。
以上